Odlukom ministra unutarnjih poslova ovaj projekt započeo je 20. srpnja 2007. godine i do sada je zaprimljeno oko 9000 zahtjeva građana za slanjem obavijesti putem sms-a. Također, u 2008. godini očekuje se istek valjanosti za oko 830.000 osobnih iskaznica i putovnica, te je za očekivati da će se ovakvim načinom komunikacije uvelike pojednostaviti preuzimanje dokumenata te izbjeći nepotrebna čekanja na šalterima.
Prezentacija rada sustava za predstavnike medija održana je danas u prostorijama Ministarstva unutarnjih poslova. Ministar Kirin, koji je kratko predstavio ciljeve i način funkcioniranja ovog sustava, naglasio je kako će primanjem sms poruke građani dobiti egzaktnu informaciju o tome da je dokument gotov i da ga se može podići u nadležnoj PU/PP bez nepotrebnog čekanja u prostorijama gdje se dokumenti izdaju, što će u konačnici smanjiti i gužve na šalterima zbog kojih su nerijetko i građani nezadovoljni radom MUP-ovih službi. Osim slanja sms-a, ministar Kirin je istaknuo kako će MUP i dalje raditi na jačanju infrastrukture i povećanju ljudskih resursa u domeni upravnih poslova u smislu otvaranja ispostava policijskih postaja za izdavanje dokumenata u manjim mjestima gdje su policijske postaje/uprave udaljene oko 10-20 km kako bi se izbjeglo putovanje u veća središta i nepotrebni troškovi. Kao primjer naveo je otvorenje ispostave u Varaždinskim Toplicama, otvorenje nove šalterske sale u PP Čazma za rad sa strankama, kao i 28 novozaposlenih djelatnika u PU zagrebačkoj i otvaranje 10 novih šaltera za izdavanje prometnih i vozačkih dozvola.
Također, najavljeno je i jačanje internetske komunikacije s građanima, odnosno povećanje broja online obrazaca za izdavanje dokumenata na internetskim stranicama Ministarstva i sukladno tome izmjena postojećih podzakonskih akata.
Uskoro će građani moći putem interneta prijaviti i kaznena djela, rekao je ministar Kirin. U tijeku je izrada tehničkih rješenja, a prijava kaznenog djela preko stranica MUP-a ostvarivat će se popunjavanjem posebnih obrazaca koji će se elektroničkim putem prosljeđivati u operativno-komunikacijske centre policijskih uprava prema mjestu prebivališta građana ili prema mjestu počinjenja kaznenog djela.
Na internetskim stranicama MUP-a nalazit će se i upute za podnošenje kaznene prijave, načinu popunjavanja obrazaca za podnošenje kaznene prijave protiv poznatog, ali i nepoznatog počinitelja kaznenog djela. Također bit će istaknuta i uputa o popunjavanju i obrazac za podnošenje anonimne ili pseudonimne prijave kaznenog djela.
Ministar Kirin na kraju prezentacije poslao je prvih 12 poruka građanima o izrađenim osobnih iskaznicama i putovnicama, a tijekom dana djelatnici Odjela informatike MUP-a odaslat će još 450 takvih poruka.